O conteúdo de nosso encontro sobre o Diagrama de Pareto e Lista de Verificação já está disponível para download aqui.
Vilfredo Pareto (1848 - 1923) foi um engenheiro italiano que em 1897 executou um estudo sobre a distribuição de renda. Através deste estudo, percebeu-se que a distribuição de riqueza não se dava de maneira uniforme, havendo grande concentração de riqueza (80%) nas mãos de uma pequena parcela da população (20%).
A técnica de Pareto passou a ser utilizada como uma das ferramentas da qualidade para se estabelecer uma ordenação das causas dos problemas que devem ser resolvidos, possibilitando a priorização da ação que trará o melhor resultado.
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